为客户提供快速远程支持
可远程解决您的 IT 求助请求，犹如工程师亲临现场解决故障一样。
无论何时需要，只要发生技术故障，
便可提供远程技术支持。计算机故障、系统崩溃和设备故障会使企业陷入瘫痪。华纳电信专业 IT 人员通过 TeamViewer™ 随时随地为客户提供即时远程支持，这取代了耗时、增加成本的现场服务调用。当客户陷入困境，急需帮助时，华纳电信专业 IT 人员可安全地连接到远程计算机、访问文件和应用程序，并解决问题。
IT 支持服务供应商和企业的帮助台技术人员常依靠 TeamViewer 提供远程桌面支持：
· 为居家办公的员工、处于卫星定位点的工作人员、客户或合作伙伴，以及商旅人士提供协助
· 节省时间，且减少了现场上门服务调用和维护的差旅成本
· 无需将计算机和平板电脑寄送到维修机构，免除了运输过程中损坏的风险
· 提升了首次调用的问题解决率
是否有家人和朋友需要在家中获得计算机方面的支持？利用 TeamViewer 的非商业用途免费软件，您可帮助父母、祖父母及朋友解决他们的计算机问题。随时随地解决他们的技术问题。
在调用支持服务前，要安装软件。开放防火墙端口。告诉相关人员点击何处。配置计算机和路由器。您可为用户提供远程支持，不必长途跋涉。 您的重点是解决 IT 支持请求。快速。顺利。安全。
通过 TeamViewer 远程支持平台，您可在员工和客户需要帮助时连接至他们的计算机。
· 无需预先安装由 IT 人员管理的软件也可接受远程支持
· 接受支持的人员无需采取复杂的步骤
· 无需连接 VPN
· 无需配置端口
· 无防火墙干扰
首先让您的客户或员工点击 TeamViewer QuickSupport 连接，即可在他们的计算机上运行该应用程序。就是这么简单，接下来便可准备接受即时的远程支持。
打开软件后，把下图拍照或者截图发给客服人员，即可等待工程师进行远程协助工作。
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